在加密交易所激烈竞争的2025年,CoinW以黑马姿态实现快速增长。深潮TechFlow独家对话其战略合作伙伴关系总监Monika Mlodzianowska,揭秘这家交易所将社区转化为核心竞争力的独特路径。
拥有商业与市场营销学术背景的Monika,早期在ChainUp和ChainxGame积累区块链基础设施与GameFi经验。她将加入CoinW视为自然选择:"这里能实现全球Web3愿景与建立深度连接的完美结合。"
作为非中文母语者,Monika通过微信、微博等平台深入华语社区。"从'地板价'到'卧龙凤雏',理解这些文化密码比语言本身更重要。"她认为外来视角反而能发现本地团队忽视的机会点。
CoinW的社区战略呈现鲜明特色:
1. 区域自治:各地大使可自主策划活动,拒绝"总部指挥棒"模式
2. 文化适配:中东重故事性、欧洲偏好深度内容、东南亚倾向游戏化互动
3. 危机反哺:在市场暴跌期加码教育活动,建立特殊时期信任纽带
【典型案例】Solana Breakpoint黑客松合作中,CoinW与Superteam Europe联合发起覆盖法德等四地的活动,提供10万美元奖励及孵化资源。这种深度本地化而非简单翻译的模式,使参与开发者留存率达【73%】。
Monika分享跨区域运营的洞察:
• 英语并非加密通用语,阿拉伯语社区更认可方言内容
• 韩国用户注重合规背书,南美更看重即时互动体验
• 非洲用户一旦建立信任,复购率可达行业平均值的【2.1倍】
——"所有地区用户都在乎两件事:你是否真诚,是否持续。"Monika总结道。这种认知推动CoinW在18个区域建立本土化运营团队,其中东南亚市场交易量半年增长【420%】。
CoinW保持初创公司般的敏捷度:
• 新产品从构想到上线平均仅需11天
• 员工可跨部门发起创新项目,失败不追责
• 每周"用户声音"直达产品团队机制
这种文化催生了DeriW链上交易平台等衍生项目。据内部数据,目前CoinW生态用户交叉使用率达【58%】,远超行业【31%】的平均水平。
当被问及未来挑战,Monika表示:"真正的考验是如何在规模扩大时保持社区温度。"据悉,CoinW正测试AI助手与人工服务协同的新型社区模型,首批试点已覆盖土耳其和越南市场。